Premium SMS pod drobnohledem: Operátoři zakročili proti neprůhledným platebním procesům

Přidejte si obsah Centrum.cz do oblíbených zdrojů pro Google hledání a Google zprávy

Sdílet

Dennívýzva

Zdroj: Vizualizace; Zdroj: Dotekomanie.cz

Doba čtení 2 min

Článek byl publikován 01.10.2026 14:17

Před třemi lety jsme řešili problémové Premium SMS, respektive samotný systém placení pomocí mPlateb u jednoho z mobilních operátorů. Webové stránky nabízející jakoby nadstandardní služby spíše obelhávaly uživatele, kteří následně museli platit stovky korun měsíčně navíc za něco, co nemělo velkou hodnotu a mnohdy o tom ani nevěděli. Tehdy došlo k nápravě, že se zpřísnila metoda ověření platby. Bohužel samotný problém s pochybnými službami zůstal a bylo víceméně jen na uživatelích, co vlastně potvrzovali a kde.

O2 mění systém mPlateb, zavede lepší zabezpečení

Nedávno novinář Janek Rubeš začal řešit problémové Premium SMS zprávy, což rezonovalo ve společnosti. I mobilní operátoři si toho všimli. Celý problém je právě v tom, že mnozí ani netuší, že platí za zbytečné služby 99 Kč týdně. Dost často se jednalo totiž o firemní čísla, takže neměli ani představu o samotné útratě.

Problematické Premium SMS

Tentokrát se mobilní operátoři postavili k problému čelem a začali řešit celou problematiku. Což je celkem zvláštní, když tyto služby existují celé roky. Tentokrát ale asi nejde jen o nějaké stanovisko a začínají změny proti službám zneužívajícími systém prémiových SMS zpráv.

„Případy, kdy zákazník neví nebo si není dostatečně vědom toho, že si aktivuje pravidelně placenou službu, nepovažujeme za přijatelné. Zákazník musí v okamžiku objednávky jednoznačně vědět, co si objednává, kolik služba stojí a že jde o opakovanou platbu,“ uvádí prezident Asociace provozovatelů mobilních sítí Jiří Grund.

Operátoři prověřili současné služby a jejich procesy objednávání a vyzvali agregátory těchto služeb, aby udělali patřičné změny ve svých systémech. Výsledkem je, že u všech problematických služeb (včetně již předplacených) není možné od 1. 10. provádět platbu prostřednictvím platebního nástroje Premium SMS.

Tím to ale nekončí, jelikož během října dojde k zpřísnění pravidel pro povolování podobných služeb. Dle poskytnutých informací budou muset společnosti prokázat, že zákazník v okamžiku objednávky jednoznačně věděl, co si objednává, kolik služba stojí a že jde o opakovanou platbu.

„Pohár trpělivosti s etickým přístupem některých agregátorů a poskytovatelů služeb prémiového obsahu přetekl. Vyslali jsme jednoznačný signál, že pokud poskytovatel služby nezajistí transparentní a srozumitelný nákupní proces, od nabídky přes objednávku až po aktivaci a následné účtování, nebude moci platební nástroj Premium SMS využívat, “ doplňuje Jiří Grund.

Skutečné řešení?

Ačkoliv nyní operátoři dělají kroky k nápravě tohoto segmentu, asi se co nevidět objeví další firmy, které se budou snažit zlákat lidi k pravidelnému placení. Ostatně i my jsme se setkali s případy, že podobné stránky nabízející služby skrze Premium SMS měly upravenou strukturu tak, aby byli uživatelé zmateni.

Ve své podstatě mobilní operátoři nabízejí určitý druh platební brány, ale nemusí plnit ty samé podmínky jako banky nebo obdobné služby.

Skutečným řešením, které by zamezilo většině podvodů, by bylo jen skrze dvoufázové ověření, například skrze aplikaci mobilního operátora, kde by zákazník musel potvrdit, že skutečně chce platit za nějakou službu skrze Premium SMS. Navíc by pomohlo, kdyby operátor posílal například zvlášť vyúčtování za platby třetím stranám, jelikož v tom standardním, kde je mnoho položek, se taková informace může snadno ztratit.

Zdroj: Tisková zpráva

Reklama

Další články z Dotekomanie.cz

Unikát mezi Android tablety: iQOO Pad Pro 8.8 sází na větrák a 165Hz displej

Redmi Clip Neo: Dostupná sluchátka s klipovou konstrukcí míří na trh

Špuntová nebo pecková sluchátka jsou asi okoukaná a výrobci se snaží nabídnout jiné typy. V poslední době...

iQOO Neo12 sází na aktivní chlazení a obří 9000mAh baterii

Každý rok se objevuje nějaký trend, který adoptují mnozí výrobci. Dost často na začátku stojí například...

Budoucnost Tesco Mobile po akvizici: Generální ředitel uklidňuje zákazníky

V pátek 30. října bylo oznámeno, že nizozemská společnost Ahold Delhaize kupuje Tesco v ČR a na Slovensku...

Huawei rozšiřuje portfolio: nová řada Enjoy 100 čítá čtyři novinky

Huawei stále vyrábí mobilní telefony, a dokonce se spekuluje, že bychom se mohli dočkat nové subznačky....

Tento článek byl publikován ze zdrojů Dotekomanie.cz

Dotekomanie.cz je nezávislý magazín zaměřený na mobilní technologie, chytrá zařízení a digitální svět. Přináší aktuální novinky, recenze, návody a komentáře ze světa smartphonů, tabletů, aplikací, Androidu, Applu, umělé inteligence i dalších technologií, které ovlivňují každodenní používání...

Premium SMS pod drobnohledem: Operátoři zakročili proti neprůhledným platebním procesům

Evakuace během koncertu v Moskvě. Od Američanů přišlo varování před krvavým masakrem

Tomáš Polák ve StarDance dotančil. Nepomohli mu ani fanoušci, ani vítězka předchozí řady

„Dělají z něj monstrum!“ Kašpárkova první žena se ostře pustila do Andrey a její dcery

Marta Jandová přiznala problémy v manželství: Za vším stojí jiný muž ze StarDance

Casanova uprchl z vězení přes střechu Dóžecího paláce. Jeho nejslavnější dobrodružství nebylo milostné