Známý operátor rozdává odškodnění za výpadek internetu. Lidé mohou získat peníze navíc

Přidejte si obsah Centrum.cz do oblíbených zdrojů pro Google hledání a Google zprávy

Sdílet

Dennívýzva

Operátor O2 reaguje na pondělní rozsáhlý výpadek internetu, který zasáhl zákazníky napříč Českem. Jako omluvu nabízí slevový poukaz v hodnotě 200 korun. Nejde však o automatickou slevu z měsíčního vyúčtování a peníze zákazníci nedostanou ani v hotovosti.

Známý operátor rozdává zákazníkům 200 Kč po velkém výpadku. Peníze ale nedostanou na účet.

Zdroj: generováno

Doba čtení 2 min

Článek byl publikován 22.09.2026 14:30

O2 oznámilo kompenzaci v úterý poté, co část jeho zákazníků nemohla v pondělí dopoledne využívat internetové služby. Firma zvolila formu slevového kódu v hodnotě 200 korun, který je určený na nákup zařízení nebo příslušenství v prodejnách O2 či v internetovém obchodě operátora. Podle vyjádření společnosti zveřejněného Novinkami si mají zákazníci nabídku vyzvednout prostřednictvím aplikace Moje O2.

Související článek: Několik bank chystá odstávku. Klienti se na čas nedostanou do mobilu ani na internet

Nejde o slevu z měsíčního vyúčtování

Zákazník tedy nemůže počítat s tím, že mu O2 automaticky odečte dvě stovky z příští faktury. Aktuálně zveřejněné podmínky O2 uvádějí, že slevu lze využít jednorázově při nákupu zařízení nebo příslušenství, nevyčerpaná část propadá a není možné požadovat její vyplacení v penězích. Oficiální dokument zároveň nyní uvádí platnost slevy do 30. září 2026 a možnost kombinace pouze se slevami Výhodně k tarifu.

Rozsáhlé problémy začali zákazníci hlásit v pondělí 21. září krátce před devátou hodinou ráno. Části uživatelů nefungoval pevný internet, potíže se dotkly také internetové televize Oneplay a aplikace Moje O2. Kolem poledne už operátor oznámil obnovení služeb, výpadek tak trval přibližně tři hodiny. Mobilní služby včetně mobilního internetu podle následného vyjádření O2 zůstaly funkční.

Související článek: Vláda schválila změny pro řidiče: Přepis auta půjde bez návštěvy úřadu a SPZ může zůstat na celý život

Za problémy stálo poškození sítě

Příčinou nebyla chyba v telefonech nebo domácích modemech zákazníků. O2 uvedlo, že síť byla poškozena při výkopových pracích, což ovlivnilo dostupnost internetových služeb. Hlášení o potížích přicházela z různých částí republiky, mimo jiné z Prahy, Brna, Ostravy, Liberce, Opavy nebo Krnova. Služba Downdetector během dopoledne zaznamenala tisíce oznámení, jejich počet však nelze považovat za přesný údaj o všech zasažených zákaznících.

Nejde o první rozsáhlý výpadek služeb O2 v poslední době. V srpnu 2025 se operátor potýkal s celorepublikovým problémem, který podle tehdejších informací zasáhl přibližně třetinu zákazníků, tedy asi dva miliony lidí. Tehdy byla příčinou podle společnosti softwarová chyba v centrální části sítě a O2 také následně nabídlo zákazníkům kompenzaci.

o2.cz, novinky.cz, idnes.cz, e15.cz

Reklama

Další články z Byznys trendy

Plastovou platební kartu už některé banky automaticky neposílají. Klienti si musí zkontrolovat nová pravidla

Podnikatelé od ledna zaplatí víc. Vedle vyšších odvodů se vrací EET a mění paušální daň

Živnostníci si od ledna 2027 připlatí na minimálních odvodech. Při hlavní samostatné činnosti mají sociální...

Pozůstalí mohou získat 5000 korun na pohřeb. Příjmy rodiny nerozhodují, nárok ale nemá každý

Stát poskytuje pozůstalým jednorázové pohřebné ve výši 5000 korun. Příjmy rodiny při rozhodování nehrají...

Zapomenutý nájem za hrob může rodině přidělat starosti. Dluh automaticky na děti nepřechází

Nezaplacené nájemné za hrobové místo může rodinu překvapit i několik měsíců po pohřbu. Kdo ale musí dlužnou...

Výchovné se má znovu změnit už od ledna. Částka 65 tisíc ale nebude měsíčním příspěvkem

Pravidla ocenění péče o děti v důchodu se mají znovu změnit, přestože část dříve schválené reformy začne...

Tento článek byl publikován ze zdrojů Byznys trendy

Web se zaměřuje na témata z oblasti byznysu, financí, investic a moderního podnikání. Čtenáři zde najdou články o nových trendech, změnách na trhu, inovacích i podnikatelských strategiích, které ovlivňují firmy i jednotlivce. Obsah propojuje ekonomické souvislosti s praktickým pohledem na to,...

Známý operátor rozdává odškodnění za výpadek internetu. Lidé mohou získat peníze navíc

Prezident Pavel se objevil v další reklamě. Vývoj situace nabral rychlý spád

Zlý sen pro lidi s arachnofobií. Celníci na letišti našli v kufrech 3000 tarantulí

Matonoha, nebo Jandová? Po čtvrtém kole StarDance se rýsuje souboj o záchranu

Z nouzového plánu se stal vražedný boj. Nový sport měl přitom připomínat srážení kachen

Srnka zapadla do bahna a nemohla ven. Hasiči ji zachránili, vykoupali a poslali zpátky do lesa