Známý operátor rozdává odškodnění za výpadek internetu. Lidé mohou získat peníze navíc

Přidejte si obsah Centrum.cz do oblíbených zdrojů pro Google hledání a Google zprávy

Sdílet

Dennívýzva

Operátor O2 reaguje na pondělní rozsáhlý výpadek internetu, který zasáhl zákazníky napříč Českem. Jako omluvu nabízí slevový poukaz v hodnotě 200 korun. Nejde však o automatickou slevu z měsíčního vyúčtování a peníze zákazníci nedostanou ani v hotovosti.

Známý operátor rozdává zákazníkům 200 Kč po velkém výpadku. Peníze ale nedostanou na účet.

Zdroj: generováno

Doba čtení 2 min

Článek byl publikován 22.09.2026 14:30

O2 oznámilo kompenzaci v úterý poté, co část jeho zákazníků nemohla v pondělí dopoledne využívat internetové služby. Firma zvolila formu slevového kódu v hodnotě 200 korun, který je určený na nákup zařízení nebo příslušenství v prodejnách O2 či v internetovém obchodě operátora. Podle vyjádření společnosti zveřejněného Novinkami si mají zákazníci nabídku vyzvednout prostřednictvím aplikace Moje O2.

Související článek: Několik bank chystá odstávku. Klienti se na čas nedostanou do mobilu ani na internet

Nejde o slevu z měsíčního vyúčtování

Zákazník tedy nemůže počítat s tím, že mu O2 automaticky odečte dvě stovky z příští faktury. Aktuálně zveřejněné podmínky O2 uvádějí, že slevu lze využít jednorázově při nákupu zařízení nebo příslušenství, nevyčerpaná část propadá a není možné požadovat její vyplacení v penězích. Oficiální dokument zároveň nyní uvádí platnost slevy do 30. září 2026 a možnost kombinace pouze se slevami Výhodně k tarifu.

Rozsáhlé problémy začali zákazníci hlásit v pondělí 21. září krátce před devátou hodinou ráno. Části uživatelů nefungoval pevný internet, potíže se dotkly také internetové televize Oneplay a aplikace Moje O2. Kolem poledne už operátor oznámil obnovení služeb, výpadek tak trval přibližně tři hodiny. Mobilní služby včetně mobilního internetu podle následného vyjádření O2 zůstaly funkční.

Související článek: Vláda schválila změny pro řidiče: Přepis auta půjde bez návštěvy úřadu a SPZ může zůstat na celý život

Za problémy stálo poškození sítě

Příčinou nebyla chyba v telefonech nebo domácích modemech zákazníků. O2 uvedlo, že síť byla poškozena při výkopových pracích, což ovlivnilo dostupnost internetových služeb. Hlášení o potížích přicházela z různých částí republiky, mimo jiné z Prahy, Brna, Ostravy, Liberce, Opavy nebo Krnova. Služba Downdetector během dopoledne zaznamenala tisíce oznámení, jejich počet však nelze považovat za přesný údaj o všech zasažených zákaznících.

Nejde o první rozsáhlý výpadek služeb O2 v poslední době. V srpnu 2025 se operátor potýkal s celorepublikovým problémem, který podle tehdejších informací zasáhl přibližně třetinu zákazníků, tedy asi dva miliony lidí. Tehdy byla příčinou podle společnosti softwarová chyba v centrální části sítě a O2 také následně nabídlo zákazníkům kompenzaci.

o2.cz, novinky.cz, idnes.cz, e15.cz

Reklama

Další články z Byznys trendy

Do důchodu vám chybí několik let. Existuje ještě třetí možnost mezi prací a předčasnou penzí

Když zemřelému nikdo nezařídí pohřeb, musí zasáhnout obec. Takový postup mnoho Čechů nezná, má tvrdá pravidla

Ne každý zemřelý má rodinu, která se postará o poslední rozloučení. Někdy příbuzní neexistují, jindy o...

Ani 40, ani 43 let. Kdo má 45 uznaných let pojištění, může mít od roku 2026 předčasný důchod s polovičním krácením

Lidé s mimořádně dlouhou dobou důchodového pojištění mají od roku 2026 při odchodu do předčasného...

O důchod nemusíte žádat přesně v den narozenin. Správné načasování může mít velký vliv na výši penze

Dosažení důchodového věku neznamená, že člověk musí ve stejný den skončit v práci nebo okamžitě požádat o...

Důchod 18, 22 nebo 26 tisíc korun: Od ledna se každému zvýší jinak. Rozhodují dvě části penze

Důchody se od ledna 2027 zvýší všem příjemcům, výsledná částka navíc ale nebude stejná. Základní výměra...

Tento článek byl publikován ze zdrojů Byznys trendy

Web se zaměřuje na témata z oblasti byznysu, financí, investic a moderního podnikání. Čtenáři zde najdou články o nových trendech, změnách na trhu, inovacích i podnikatelských strategiích, které ovlivňují firmy i jednotlivce. Obsah propojuje ekonomické souvislosti s praktickým pohledem na to,...

Všechny články tohoto autora →

Další články z kategorie Podnikání

Zobrazit více

Zprávy Ekonomika Podnikání

Vybrali jsme pro vás Magazíny a zajímavosti

Šampion Theoren Fleury si na poušti strčil do úst nabitou pistoli. Jako čtrnáctiletého ho dva roky zneužíval trenér

Vyhrál Stanleyův pohár i olympijské zlato a v NHL nasbíral přes tisíc bodů. Kanadský útočník, který v...

Centrum Extra: Sport

dnes, 23:25

2 min

Olympijský vítěz Nepela si svobodu vykoupil zlatem v Bratislavě. Pak byl 13 let hvězdou, o které doma věděl málokdo

Krasobruslař, který vyhrál olympiádu, mistrovství světa i Evropy, dostal od komunistů povolení k odchodu...

Centrum Extra: Sport

dnes, 23:23

2 min

Nejdražší zklamání české ligy: Izraelec Ben Chaim stál Spartu 197 milionů, za 20 zápasů nedal jediný gól

Sparta za izraelského záložníka zaplatila víc, než do té doby kdokoli v české lize dal za fotbalistu. Ještě...

Centrum Extra: Sport

dnes, 23:22

2 min

Unikátní kousek českého brankáře v zámoří. Zajíček se zapsal mezi střelce, přitom nevystřelil

Šimon Zajíček se stal prvním brankářem v historii Providence Bruins, kterému byl v oficiálním zápisu AHL...

SportyŽivě

dnes, 23:22

3 min

Dusno v Ostravě. Kouč Baníku Skuhravý zkritizoval hráče, obul se i do Jurečky

Baník prohrál na Bohemians 0:1 a z posledních pěti ligových zápasů má čtyři porážky. Trenér Skuhravý po...

SportyŽivě

dnes, 23:16

3 min

Reklama

Portugalsko řeší Ronaldovu suspendaci. Cristiano čelí disciplinárnímu řízení

Portugalská fotbalová federace preventivně suspendovala Cristiana Ronalda a zahájila proti němu urgentní...

SportyŽivě

dnes, 23:13

4 min

Trenér Zbrojovky Svědík po porážce zuřil. Nahnuté to u něj mají Kaká a Klíma

Zbrojovka prohrála doma s Jabloncem 0:1 a trenér Martin Svědík po zápase veřejně pojmenoval dva hráče,...

SportyŽivě

dnes, 23:11

4 min

Poslední bitva v Evropě se vedla na Příbramsku: Němci bojovali čtyři dny po kapitulaci, jen aby nešli k Sovětům

Podpis kapitulace v Remeši nařídil Němcům složit zbraně. Jednotky generála Carla von Pückler-Burghausse se...

Známý operátor rozdává odškodnění za výpadek internetu. Lidé mohou získat peníze navíc

Rozpaky u Motoristů. Macinkova dvojitá kandidatura nevyšla, propadli i další lídři

Týden podle hvězd: Co bylo pohodlné, začne být těsné. Některá znamení čeká překvapivé vystřízlivění

Kolik si vydělá český herec v divadle, v seriálu a ve filmu? Z částky vám spadne čelist

Módní bilance týdne: Od rudé róby Kostkové k podprsence s medvídky Toulové

Varosha: U moře stojí prázdné hotely. Z někdejšího dovolenkového ráje se na desítky let stalo zakázané město, které dodnes připomíná město duchů