1 min

Češi si zvykli na digitální inovace. Nejužitečnější je sledování objednávek

Přidejte si obsah Centrum.cz do oblíbených zdrojů pro Google hledání a Google zprávy

Sdílet

Dennívýzva

Čeští zákazníci si rychle zvykli na digitální inovace a aktivně je vyhledávají. Nejvíce oceňují možnost online sledování objednávek, která se podle nového průzkumu společnosti Enehano stala nejužitečnější inovací poslední doby. Tuto funkci chválí 65 procent dotázaných.

Češi si zvykli na digitální inovace. Nejužitečnější je sledování objednávek

Zdroj: Trade-off – ekonomické zpravodajství

Průzkum ukazuje, že lidé nejvíce vítají technologie, které jim šetří čas a zjednodušují komunikaci s firmami. Kromě sledování zásilek si téměř polovina lidí pochvaluje rychlejší vyřizování objednávek díky digitalizaci a automatizaci. Čtyři z deseti respondentů oceňují možnost vyřídit vše online, bez nutnosti osobní návštěvy poboček nebo úřadů.

Češi se zároveň těší na příchod nových technologií. Skoro polovina (47 %) by uvítala online poradnu, například lékařskou či jinak odbornou. „Právě za tímto účelem dnes často Češi využívají i konverzační umělou inteligenci typu ChatGPT, která jim v některých případech může suplovat jakousi poradnu pro oblasti, ve kterých se tolik nevyznají. Například v oblasti lékařské je však potřeba varovat, že konverzaci s AI nelze vnímat jako osobní konzultaci s lékařem,“ popisuje Jiří Mach, zakladatel Enehana.

Rostoucí zájem se týká i chytrých měst a budov, které dokážou automaticky optimalizovat spotřebu energií či kvalitu vzduchu. Takovou inovaci by uvítalo 37 % Čechů. Stejné množství lidí by ocenilo digitální asistenty a AI agenty, kteří by pomáhali s vyplňováním formulářů nebo navigovali uživatele při práci s programy.

„Právě na této oblasti dnes většina firem pracuje a snaží se potenciál AI přetavit do praktických a funkčních inovací, které pomohou zaměstnancům nebo právě zákazníkům. Typicky se jedná o různé AI agenty, kteří mohou například pomáhat zákazníkům vyhledat produkty nebo provést objednávku,“ doplňuje Mach.

Reklama

Další články z Trade-off

Dukovany pokračují, stát podpoří firmy při získání certifikace ASME

Protivzdušná obrana na pár kliknutí? USA rozšiřují C-UAS tržiště

Americké ministerstvo války rozšiřuje platformu C-UAS Marketplace určenou pro nákup technologií proti...

Ministerstvo očekává růst ekonomiky, rizikem je ale konflikt na Blízkém východě

Ministerstvo financí (MF) očekává, že česká ekonomika v roce 2026 vzroste o 1,9 %. V příštím roce by měl...

Výstavbu urgentního příjmu v Thomayerově nemocnici zahájil premiér Babiš

Dne 19. srpna 2026 byla ve Fakultní Thomayerově nemocnici zahájena výstavba nového centrálního urgentního...

Česká e-commerce roste. Táhne ji elektronika do aut i sport

České e-shopy zažívají další růst. Jejich obrat v prvním pololetí meziročně vzrostl o 5,3 % a přiblížil se...

Tento článek byl publikován ze zdrojů Trade-off

Články z Trade-Off přibližují ekonomická témata způsobem, který je srozumitelný a přístupný široké veřejnosti. Věnují se dopadům ekonomických rozhodnutí na každodenní život lidí – ať už jde o ceny energií, důchody, daně, mzdy, inflaci nebo změny v zákonech, které ovlivňují peněženky českých...

Češi si zvykli na digitální inovace. Nejužitečnější je sledování objednávek

Mělo jít o doplněk budoucnosti. Vyklubaly se z něj „brýle pro úchyly“

Famózní Bejlek letí v Cincinnati dál. Domácí hvězdu udolala skvostným obratem

Nahá těla uprostřed města? Fotograf boří představy o kráse, ta je podle něj v nedokonalosti

Agáta Hanychová po předání Rozárky odletěla do Albánie. Čeká ji tam spolupráce na celý rok

Lidské bestie: Türkmenbaši vypadal jako směšný diktátor se zlatými sochami. Jeho poddaným ale do smíchu nebylo