3 min

Důchodci si často zbytečně komplikují komunikaci, protože se drží postupu, který už není nejvýhodnější

Přidejte si obsah Centrum.cz do oblíbených zdrojů pro Google hledání a Google zprávy

Sdílet

Dennívýzva

Každý rok řeší desetitisíce seniorů úřední záležitosti složitěji, než by museli. Drží se totiž postupů, které platily dřív, jenže systém se mezitím posunul. Typicky jde o osobní návštěvy poboček a vyplňování papírových formulářů, i když dnes existují rychlejší a bezpečnější varianty.

d-chodci-si-asto-zbyte-n-komplikuj-komunikaci-featured

Zdroj: ČasProŽeny.cz

Česká správa sociálního zabezpečení rozšířila v posledních letech nabídku online služeb. Přesto mnoho lidí míří raději na okresní správu osobně. Často ani netuší, že žádost o důchod lze podat z domova přes ePortál ČSSZ nebo odeslat datovou schránkou. Není k tomu potřeba nic víc než připojení k internetu a ověřená identita.

Generace, která odcházela do penze před pěti či deseti lety, byla zvyklá, že bez návštěvy úřadu to zkrátka nejde. Administrativa se ale změnila a papír už dávno není jediná možnost. Elektronické formuláře navíc hlídají základní chyby a nepustí vás dál, dokud něco nechybí – to u ručně vyplněného tiskopisu nehrozí.

Čtěte také

Po letech se do vysílání vrací pořad, u kterého sedávaly celé rodiny. Diváci už odpočítávají dny

28. 3. 2026

Osobní návštěva už není vždy nejrychlejší cesta

Objednací termíny bývají v některých regionech zaplněné na týdny dopředu. Kdo přijde bez objednání, může čekat i několik hodin. A stejně se nemusí dostat na řadu. Online podání přitom umožňuje vyplnit žádost postupně, klidně na etapy, a systém průběžně kontroluje správnost údajů.

Ministerstvo práce a sociálních věcí opakovaně upozorňuje, že digitalizace má zjednodušit komunikaci a omezit zbytečné vracení žádostí. Elektronický formulář třeba automaticky upozorní na chybějící přílohy. U papírové verze se na to přijde až zpětně, a celý proces se protáhne – někdy i o několik týdnů.

Čtěte také

Dřív to bývalo jídlo na nouzi, dnes se po něm může utlouct půlka republiky. Vrací se česká klasika

28. 3. 2026

Elderly couple using a smartphone and laptop for online shopping indoors. — Zdroj: Pexels.com

Datová schránka jako podceňovaný nástroj

Od roku 2023 stát automaticky zřizuje datové schránky podnikatelům a právnickým osobám. Fyzické osoby si ji mohou aktivovat dobrovolně. Pro komunikaci s úřady má stejnou právní váhu jako doporučený dopis, jen bez fronty na poště.

Část seniorů má z datové schránky obavy. Často zaznívá, že je to složité a nepřehledné. Přihlášení ale probíhá přes identitu občana, například bankovní identitu, kterou dnes používá velká část klientů bank. Podle České bankovní asociace jde o miliony uživatelů. Mladší členové rodiny tak mohou rodičům pomoci s prvním nastavením, není to nic nepřekonatelného.

Výhodou je jasný přehled o doručení zpráv. Každá má přesné datum i čas, což se hodí třeba při podání odvolání. U klasické pošty se může stát, že si adresát výzvy všimne pozdě. Nebo ji přehlédne úplně. Elektronická archivace navíc šetří místo doma – žádné složky plné papírů.

Nejasnosti kolem plných mocí a zastupování

Problémy vznikají i při zastupování seniorů rodinou. Nestačí říct, že syn či dcera „to vyřídí“. Úřad potřebuje písemnou plnou moc, jinak nesmí sdělovat citlivé údaje. Je to dáno ochranou osobních údajů, a úředníci v tomhle nemohou dělat výjimky.

Plnou moc přitom většinou není nutné ověřovat u notáře, pokud nejde o zásadní právní úkony. Dokument musí obsahovat identifikační údaje obou stran a jasně vymezit, k čemu zmocnění slouží. Vzory jsou dostupné na webu ČSSZ i dalších institucí, stačí je upravit podle potřeby.

Elderly man with facial hair using phone at home desk, engaging in online activities in a comfortable setting. — Zdroj: Pexels.com

Praktický posun, který šetří čas i nervy

Z poraden neziskových organizací vyplývá, že hlavní překážkou nebývá technika samotná, ale spíš obava z neznámého. Jakmile si člověk jednou vyzkouší podat žádost elektronicky, zjistí že to není tak složité. Další komunikace pak probíhá klidněji a bez zbytečného stresu.

Digitální nástroje umožňují sledovat stav řízení online. Dříve bylo nutné volat na úřad nebo čekat na dopis. Dnes má žadatel přehled, co se s jeho žádostí děje. To je změna, která dává větší jistotu i kontrolu nad termíny.

Pro dnešní čtyřicátníky to znamená i novou roli v rodině. Často pomáhají rodičům s orientací v systému, vysvětlí přihlášení přes bankovní identitu nebo nastaví datovou schránku. Není důvod zůstávat u postupů, které fungovaly před deseti lety. Úřady se proměnily a kdo toho využije, ušetří si spoustu běhání.

Komunikace se státem nemusí být vyčerpávající maraton. Stačí zkusit jinou cestu, i když se na první pohled zdá nejistá. Čas, který by člověk proseděl v čekárně, může věnovat rodině, koníčkům – nebo prostě odpočinku.

Zdroje: cssz.cz, mpsv.cz, mvcr.cz, bankovniidentita.cz

Reklama

Další články z Čas pro ženy

Tato stará plechová krabička od kávy může být dnes sběratelsky mnohem cennější, než se zdá

Stačí dát do pračky jeden kus této potraviny a prádlo bude bělejší než z reklamy

Na agresivní bělidla klidně zapomeňte, zatěžují látky i přírodu víc než je nutné. Možná už teď máte řešení...

Zapomeňte na drahé hnojivo z obchodu. Tahle věc, kterou vyhazujete po snídani, dokáže se zahradou zázraky

Vaječné skořápky většina lidí bez řečí vyhodí, přitom jde o snadno dostupný zdroj živin pro zahradu....

Většina lidí dává kávovou sedlinu do koše. Přitom je to ten nejlepší pomocník pro vaši zahradu i domácnost

Kávová sedlina končí doma často v koši, skoro automaticky. Přitom jde o věc, která má docela široké využití...

Nejlepší barva pro malý byt. Opticky ho zvětší o několik metrů a zlepší vám náladu hned po příchodu

Světlé odstíny nejsou jen o tom, že hezky vypadají. Umí docela dobře pomoct i v praxi, hlavně když řešíte...

Tento článek byl publikován ze zdrojů Čas pro ženy

Web nabízí čtení o tématech, která jsou ženám blízká – od vztahů, rodiny a zdraví přes osobní rozvoj, psychologii a životní styl až po praktické rady do domácnosti. Obsah kombinuje užitečné tipy, inspirativní příběhy, odlehčené články i texty, které podporují sebevědomí a pohodu. Články jsou...

Důchodci si často zbytečně komplikují komunikaci, protože se drží postupu, který už není nejvýhodnější

Tohle už Kreml nenahradí. Ruské letectvo utrpělo další klíčovou ztrátu

Česku roste ultra síla. Totální démon, diví se svět tenistovi, který láme rekordy

Na pláži našli mrtvého muže s tajemným vzkazem. DNA odhalila podivný příběh

Honoráře neutrácel, ale odkládal. Pavel Kříž dnes vlastní dům s dvanácti nájemními byty

V lidské DNA se skrývá „startovací tlačítko“ genů. AI pomohla přečíst jeho pravidla