Místo pohody po dovolené přišel šok: Seniorovi přišel účet za mobil téměř 900 tisíc

2 min

Sdílet

To, co mělo být obyčejným odpočinkem na pláži, se po návratu domů proměnilo v příběh, který nahání hrůzu. Zdánlivě bezstarostné chvíle vystřídalo překvapení, které by nikdo nechtěl zažít. V okamžiku, kdy otevřel svou poštovní schránku, se idylka dovolené změnila v šok, o němž se teď mluví víc než o samotné cestě.

Na dovolené surfoval na mobilu. Po návratu dostal účet, který by zruinoval i milionáře.

Zdroj: Shutterstock

Šedesátitříletý Jaroslav Novotný se rozhodl, že si jarní dovolenou užije ještě před hlavní sezonou. Vyrazil do Maroka, kde se těšil na klidnější pláže i nižší ceny. Jenže výlet, který měl být odpočinkem, se změnil v noční můru. Po návratu domů v Brně otevřel poštu a narazil na dopis od svého operátora.

Podle vyúčtování měl za týdenní pobyt v Africe zaplatit za mobilní služby neuvěřitelných 897 tisíc korun. Jaroslav později přiznal, že když čísla na faktuře uviděl poprvé, musel si několikrát zkontrolovat, zda se nejedná o omyl.

Chtěl si užít klidnou dovolenou. Po návratu mu operátor poslal účet, ze kterého se posadil.

Shutterstock

Dovolená vyšla seniora draho

Tvrdil, že během pobytu telefon používal minimálně a internet prakticky nezapínal. Přemýšlel, jestli se do systému někdo nenaboural, nebo jestli nemohlo jít o technickou chybu. Z dokumentu, který dostal od operátora, ale vyplývalo, že mu byla účtována každá minuta připojení k internetu částkou odpovídající zhruba třem tisícům korun.

Zajímavý článek: Manželku jsem poslal do těchto lázní. Přijela jako vyměněná, problémy zmizely a nestálo to ani moc peněz

Tím se účet vyšplhal na astronomickou sumu. Operátor přitom uvedl, že zákazník byl opakovaně informován prostřednictvím SMS zpráv o tom, že vyčerpal datový limit a že ceny za další připojení se dramaticky zvýšily.

Jaroslav se bránil tím, že žádné upozornění nezaregistroval. Telefon prý během dovolené používal jen zřídka a rozhodně neměl pocit, že by mohl překročit jakýkoli limit. Proto se rozhodl fakturu neuhradit a čekal, jak situace dopadne.

Za pár dní na dovolené málem přišel o všechno. Účet za telefon mu zničil léto.

Shutterstock

Operátor mu zablokoval všechny služby

Operátor reagoval okamžitě a muže na několik týdnů odstřihl od sítě. Jaroslav se tak ocitl bez mobilního spojení, což mu působilo komplikace v každodenním životě. Když se však se svým příběhem obrátil na média a ukázal novinářům skandální účtenku, situace se začala vyvíjet jinak.

Zajímavý článek: Libor Bouček má luxusní mezonet na Vinohradech. Takové bydlení by mu záviděla i hollywoodská hvězda

Tlak veřejnosti a kritika na adresu společnosti přiměla operátora ke změně postoje. Po dalším jednání se obě strany domluvily na kompromisu. Z původní částky, která by pro důchodce znamenala naprostou finanční likvidaci, nakonec zaplatil pouze 12 tisíc korun.

Příběh Jaroslava se stal varováním pro ostatní cestovatele. Ukazuje, jak snadno se může obyčejná dovolená změnit v nečekaný problém, pokud člověk podcení podmínky roamingu a spolehne se na to, že se nic nestane. Pro samotného Jaroslava zůstane vzpomínka na dovolenou v Maroku navždy spojená s šokem, který mu připravil účet za telefon.