CENTRUM.CZ > Spotřebitelov.cz > dnes, 03:51

Těmito způsoby klamou obchody své zákazníky. Kdo si nedá pozor, zbytečně zaplatí víc

Spotřebitelov.cz

| 3 min

Sdílet

Obchodní řetězce lákají své zákazníky na nejrůznější akce a zvýhodněné ceny. Jenže […]

Těmito způsoby klamou obchody své zákazníky. Kdo si nedá pozor, zbytečně zaplatí víc

Zdroj: Spotřebitelov.cz

Letos vám nadělíme víc než Ježíšek!

Hrajte s námi o předplatné HBO, knížky i další ceny každý týden, ale hlavně o velkou vánoční výhru 15. prosince - 300.000 Kč.

Vše o soutěži

Obchodní řetězce lákají své zákazníky na nejrůznější akce a zvýhodněné ceny. Jenže mnohdy jde o pouhý klam! V Čechách je mnoho supermarketů, které nejsou ke svým zákazníkům tak fér, jak by podle zákona měly být. Dejte si pozor na uvedené ceny, jinak zbytečně zaplatíte více peněz.

Pozor na velké akce

Mnoho lidí se přiklání k nákupu ve velkých supermarketech kvůli levnějším produktům a všemožným akcím. Jenže už v minulosti se v České republice mnohokrát řešilo, že velké obchodní řetězce nejsou ke svým zákazníkům tak fér, jak by podle zákona měly být. A tak jsme všichni trochu doufali, že se situace zlepší.

Koneckonců, velké supermarkety jsou pod dohledem kontrolorů prakticky neustále, tak se očekává, že situaci zlepší. Velké obchodní řetězce by měly svým zákazníkům nabízet ty nejkvalitnější kusy zboží za férové ceny. To jim také nařizuje zákon. Za případné klamání zákazníků jim hrozí tučné pokuty. Jak se ukázalo, situace je bohužel čím dál horší. Ale jedno pozitivum celá situace přinesla.

Kaufland a Albert pod drobnohledem

Zákon nařizuje supermarketům uvádět na cenovkách produktů nejnižší cenu za posledních třicet dní (referenční cenu). Ta má spotřebiteli umožnit porovnání, zda je produkt nabízen za výhodnou cenu a zda případná akce, která je na etiketě uvedena, je opravdu akcí. Jenže známé obchodní řetězce s cenovkami různě manipulují a svým zákazníkům vědomě lžou.

Web Udalosti 247 uvádí jasný příklad ze supermarketu Albert, který na prodejnách nabízel kávu značky Tchibo za 399 korun a u ceny byla uvedena 44 % sleva, což nebyla pravda. Sleva se má uvádět z nejnižší ceny za poslední měsíc. Albert tuto kávu prodával v předešlém měsíci za 329 korun, takže případná sleva by měla vycházet z této částky. Albert však slevu počítal z originální ceny 719 korun. Nová sleva byla z tohoto důvodu falešná.

Až k soudu se dostal Kaufland na podnět České obchodní inspekce (ČOI). Nejvyšší správní soud mu udělil vysokou pokutu za to, že u některých svých nabízených produktů vůbec neuváděl referenční cenu. Soud rozhodl, že pokud obchod poruší zákon na svých pobočkách i v jiných krajích, může dostat několik samostatných pokut. Rozsudek soudu potvrzuje, že zákazníci mají právo znát původní cenu zboží před slevou a obchodníci musí pravidla dodržovat na všech svých prodejnách.

Proč obchodní řetězce stále klamou?

Ohledně klamání zákazníků a falešných slev se situace nemění po dlouhé roky. Lidé by si řekli, že když obchod dostane pokutu jednou, poučí se, a následně bude ke svým zákazníkům fér. Opak je ale pravdou.

Podle serveru Kverulant dostaly velké supermarkety za první pololetí v České republice 98 pokut v celkové výši 10 704 500 korun. Od té doby se situace nezlepšila a obchodní řetězce své zákazníky klamou dál. To dokazuje statistika. Ve třetím čtvrtletí letošního roku rozdala ČOI velkým supermarketům pokuty ve výši téměř 9 milionů korun.

Co je na tom pozitivního?

Ačkoliv obchodní řetězce své zákazníky klamou ve velkém i nadále, pozitivní na tom celém je, že výše pokut se oproti minulým rokům výrazně zvýšila. V roce 2024 činila průměrná výše pokuty necelých 110 tisíc korun. To je oproti letošnímu roku obrovský rozdíl. Donutí supermarkety vysoké pokuty k tomu, aby byly konečně ke svým zákazníkům fér?

Zdroje:

Autorský text – Kristýna Franclová, https://udalosti247.cz/spotrebitel/takhle-retezce-klamou, https://tn.nova.cz/zpravodajstvi/clanek/584005-retezce-nabizely-slevy-ktere-nebyly-tyto-obchody-dostaly-nejvyssi-pokuty, https://www.seznamzpravy.cz/clanek/ekonomika-firmy-pocet-pokut-obchodnikum-roste-za-falesne-slevy-kvalitu-i-znaceni-275672, https://udalosti247.cz/spotrebitel/retezce-v-cesku-maji-z-ostudy-kabat.

Těmito způsoby klamou obchody své zákazníky. Kdo si nedá pozor, zbytečně zaplatí víc

"Jsem stále v šoku." Srážka vlaků u Pezinku si vyžádala několik těžce zraněných

Vilma Cibulková promluvila: Kolaps, borelióza a rozkol s kolegy. „Tohle mě ničí,“ vzkazuje

Jurečka prolomil hradbu mlčení. Řekl, jak to je s chybějícími miliardami v rozpočtu

Jak dostat kufr z letadla jako první: Letuška prozradila geniální trik. Nestojí nic a funguje 100%

Střelci a Raci na horské dráze emocí: týden bude náročný, víkend vše změní. Co čeká ostatní znamení?