Češi stále častěji platí více, než by měli. Obchody propagují falešné slevy, mnohdy jsou extrémně nevýhodné

| 3 min

Sdílet

Velké obchodní řetězce opět chybují při slevách. Billa a Kaufland čelí milionovým pokutám, inspekce hlásí nárůst porušení pravidel.

Zákazníci v šoku: cedulka sleva, ale cena vyšší. Obchody využívají trik, který většina lidí nepozná.

Zdroj: Shutterstock

Letos vám nadělíme víc než Ježíšek!

Hrajte s námi o předplatné HBO, knížky i další ceny každý týden, ale hlavně o velkou vánoční výhru 15. prosince - 300.000 Kč.

Vše o soutěži Pravidla soutěže

Česká obchodní inspekce zveřejnila nejnovější výsledky kontrol, které odhalily opakované porušování zákona o ochraně spotřebitele. Pokuty za klamavé slevy a další prohřešky v obchodech se v posledním čtvrtletí vyšplhaly téměř na devět milionů korun. Nejvíce postihů padlo na společnost Billa, která musí zaplatit přes pět milionů korun.

Hned za ní následuje Kaufland, který dostal pokuty za 1,4 milionu. Podle dat inspekce bylo během třetího čtvrtletí uloženo šestnáct pokut. Celkový objem sankcí se oproti předchozímu období více než zdvojnásobil. Ještě ve druhém čtvrtletí šlo o částku kolem čtyř a půl milionu.

Zajímavý článek: Do Česka míří vyhlášený světový obchod. Ostatní mohou pomalu zavírat, tento převálcuje i nejlevnější Action

Supermarkety nerozlišují slevové výrobky

Největší pokuty padly právě za nesprávné označování slev, špatné výpočty procent nebo uvádění vyšších původních cen, než jaké skutečně platily v uplynulých třiceti dnech. Zatímco Billa se v čele žebříčku provinilců ocitla už podruhé za sebou, letos si připsala dvojnásobnou částku oproti jaru.

Mluvčí jednoho z řetězců pro redakci Trendy Svět uvedla, že se společnost snaží chyby napravit a spolupracuje s kontrolními orgány. Dodala, že výklad pravidel týkajících se regulace slev je podle ní často nejednoznačný a v praxi obtížně uchopitelný.

Šokující praktiky obchodů: sleva jen na papíře, ve skutečnosti dražší než před týdnem.

Shutterstock

Prohřešky se týkají především cenových akcí. Jak vysvětlil mluvčí inspekce František Kotrba, nejčastější chybou zůstává nesprávný výpočet slevy nebo neuvedení nejnižší ceny, za kterou byl výrobek v posledních třiceti dnech prodáván.

Takové jednání může podle něj spotřebitele snadno uvést v omyl a přimět ho k nákupu, který by jinak neudělal. Kontroly zároveň potvrdily, že některé obchody zneužívají nejasnosti v zákoně a místo slova „sleva“ používají výrazy jako „naše cena“, aby se vyhnuly přísnějším pravidlům.

Zajímavý článek: Skandál ve známém supermarketu: Maso plné fekálií vyděsilo zákazníky, inspekce varuje před nebezpečnou infekcí

Pokuty padají za porušování zákona

Výše uvedená zjištění se netýkají jen slev. Inspektoři udělili pokuty také za další porušení zákona, například za prodej alkoholu nezletilým. Tento přestupek se tentokrát týká Penny Marketu, který musí zaplatit milion korun. Penny Market byl přitom ještě na začátku roku nejvíce pokutovaným řetězcem, nyní si však podle inspekce polepšil.

Další menší pokuty, pohybující se v řádu desítek až stovek tisíc, tentokrát padly na Tesco, Globus nebo Lidl. Inspektoři zaznamenali i případy, kdy prodejny účtovaly jiné ceny, než uváděly na regálech, nebo odmítly uznat oprávněnou reklamaci. Z konkrétních zjištění inspekce vyplývá, že například prodejna Billy ve Frýdku-Místku nabízela těstoviny Barilla se slevou, která měla činit 38 procent.

Myslíte si, že nakupujete výhodně? Omyl. Falešné slevy v obchodech vás stojí tisíce.

Shutterstock

Skutečný rozdíl byl ale pouze 14 procent, protože výrobek byl v předchozím měsíci prodáván levněji, než uváděla původní cena. Podobných případů se podle inspektorů objevilo víc, včetně situací, kdy sleva ve skutečnosti neexistovala a výrobek byl prodáván za stejnou cenu jako před akcí. Klasickým trikem bývá i dlouhodobé označení zboží jako „levnější“.

Zajímavý článek: Dovolená v Bulharsku skončila soudem. Majitel apartmánu obvinil hosty z krádeže a zamkl jim pokoje

Například v jednom z obchodů Kauflandu byla lahev na pití zdražena jen na jediný den, aby mohla být následně zlevněna o 64 procent a prodávána jako akční zboží více než sto dní. Inspektoři tuto praktiku označili za klamavou, protože ve skutečnosti šlo o běžnou cenu, nikoli o dočasnou slevu.

Podle předsedy Sdružení obrany spotřebitelů se ukazuje, že ani rok a půl po zavedení přísnějších pravidel se situace příliš nezlepšila. Pro redakci Trendy Svět řekl, že růst pokut naznačuje nedostatečný preventivní účinek sankcí. Domnívá se, že část obchodníků s nimi počítá jako s nákladem marketingu. Podle něj by pokuty musely být vyšší a doplněné o veřejnou reputační sankci, aby skutečně odrazovaly od klamavých praktik.

Češi stále častěji platí více, než by měli. Obchody propagují falešné slevy, mnohdy jsou extrémně nevýhodné

Kolik zubů vám zbývá? Studie odhalila, že to může napovědět, jak dlouho budete žít

Všech 6 dětí Bolka Polívky drží pospolu, přestože nemají společnou matku. Zdědily po něm nejen vztah k umění

Ukrajinci udeřili obávanou zbraní. Britský "stín" operuje s chirurgickou přesností

Manželé Beckhamovi mají problém. Sousedé je udali kvůli nepovolené stavbě na pozemku

Menzel ho oslovoval Vašíčku a víc desek prodal jen Gott. Idol dívčích srdcí slaví 82 let