CENTRUM.CZ > Techzpravy.cz > 4. 8. 2025, 22:00

AI místo lidí: Co ve firmách probíhá, když se zhasnou světla

Sdílet

Konzultant, který pomáhá firmám snižovat počet zaměstnanců a najímat umělou inteligenci, poskytl svůj názor na zaměstnance.

Zdroj: Photo by Hunters Race

Konzultant, který pomáhá firmám snižovat počet zaměstnanců a najímat umělou inteligenci, poskytl svůj názor na zaměstnance.

Elijah Clark je konzultant, který radí společnostem při zavádění umělé inteligence a který poskytl rozhovor s několika kontroverzními výroky o zaměstnaneckých právech. Ze své zkušenosti říká, že si je vědom toho, že „generální ředitelé jsou extrémně nadšeni možnostmi, které AI nabízí„, a chlubí se, že on sám propustil mnoho zaměstnanců „kvůli umělé inteligenci“. Podle jeho slov v rozhovoru pro Gizmodo „AI nestávkuje“. Nežádá o zvýšení platu. To jsou záležitosti, které jako generální ředitel nemusíte řešit.

Clark si všímá toho, že pro vedoucí pracovníky podniků jsou tyto změny snahou o efektivitu a ziskovost. A v této snaze je podle něj lidská práce často vnímána jako břemeno, překážka, kterou je třeba překonat.

Mohlo by vás zajímat: Můžou motory nahradit svaly? Čínská technologie vdechuje kloubům a svalům nový život

Společnosti chtějí propouštět

Clark vypráví příběh, kdy propustil 27 z 30 studentů pracujících v týmu prodejních školení, který řídil. „To, co dříve trvalo týden, dokážeme vyrobit za méně než den, za méně než hodinu,“ vysvětluje. „Z hlediska efektivity dávalo větší smysl obejít se bez zaměstnanců.“

Video k článku ZDE

Zdroj: Youtube.com

A Clark říká, že mnoho generálních ředitelů mu řeklo, že v příštích šesti měsících až roce začnou propouštět lidi, aby ušetřili náklady.

Skutečný dopad umělé inteligence na zaměstnanost

Dopad umělé inteligence na zaměstnanost však není tak jednoduchý, jak se zdá. Zpráva Světového ekonomického fóra naznačuje, že AI by sice mohla automatizovat některé úkoly, ale zároveň má potenciál vytvářet nové pracovní role a příležitosti. Klíčem je rekvalifikace a rozvoj dovedností, které se těmto změnám přizpůsobí.

Studie společnosti McKinsey navíc naznačuje, že automatizace by mohla zvýšit produktivitu, ale zároveň zdůrazňuje význam spolupráce člověka a stroje pro maximalizaci přínosů AI.

Společnosti, které sázky na AI litovaly

Zároveň je zde nutné připomenout, že mnoho společností provedlo propouštění, aby nahradily zaměstnance umělou inteligencí, a pak musely couvnout.

Společnost Klarna se několikrát dostala do zpráv, protože poté, co propustila mnoho zaměstnanců, aby na jejich místo dosadila nástroj umělé inteligence, musela následně couvnout a oznámila, že přijímá lidi zpět, protože umělá inteligence neodváděla dobrou práci.

Její generální ředitel na sociálních sítích vysvětlil: „Právě jsme se dočkali odhalení: ve světě umělé inteligence nebude nic tak cenné jako lidé!

Je však třeba říci, že jejich situace není ojedinělá a studie společnosti IBM ukazuje, že mnoho společností se rozhodlo přijmout řešení umělé inteligence, jen aby zjistily, že AI nepřináší to, co společnost skutečně potřebovala.

Video k článku ZDE

Zdroj: Youtube.com

Zajímavý je i příběh společnosti Air Canada: ta zaměstnala chatbota, který při chatu se zákazníkem vymyslel politiku vracení peněz. Společnost byla v loňském roce nucena vrátit zákazníkovi 880 dolarů (20 000 korun), přestože tvrdila, že za jednání bota není odpovědná.

Závěrem lze říci, že umělá inteligence sice nabízí mnoho příležitostí ke zvýšení efektivity a snížení nákladů, ale představuje také významné výzvy, které musí společnosti pečlivě zvážit. Klíč k úspěchu spočívá v nalezení rovnováhy mezi automatizací a nenahraditelnou hodnotou, kterou na pracoviště přinášejí lidé.