CENTRUM.CZ > Svět cestovatele > 26. 7. 2025, 06:00

Letní festivaly občas dávají čelem vzad. 1 rychlý tip, jak rychle získat peníze zpět

Sdílet

Letní festivaly občas dávají čelem vzad. 1 rychlý tip, jak rychle získat peníze zpět. Podobných situací zažíváme v poslední době snad až příliš. Těšíte se na nějakou akci (výstavu, divadelní představení, sportovní zápas apod.), ale pořadatel nakonec zjistí, že si ukousl příliš velké sousto a akci odloží, přičemž o vrácení peněz se s vámi leckdy odmítne vůbec bavit.

Vrácení peněz, akce, peníze, festival, chargeback

Zdroj: Pixabay

Ne vše si však musíte nechat líbit. Pokud totiž pořadatel poruší zákonem dané podmínky, pak existuje další možnost, jak se bránit legálně – přes chargeback u banky. A nepíšu to náhodou, sami jsme to právě teď využili.

Nezapomenutelný zážitek… se nekoná

Lístky na jednu nejmenovanou akci jsem kupovala jako dárek poté, co jsem se ujistila, že naši rodinní milovníci netrsdičních zážitků by o něco takového opravdu stáli. Ano, stáli, a zatraceně hodně.

Letní festivaly občas dávají čelem vzad

Foto: Pixabay

OK, koupila jsem, radovala se z toho, že mám „vyřešeno“, jak se říká. Ale ouha, první termín nějak nedopadl a přesouvalo se. Rodina to vzala celkem s úsměvem – OK, tak si na ten dárek prostě počkáme, to nevadí. Aspoň se budeme víc těšit.

Ani letošní prosinec nebude

Akce byla přesunuta na tento červen (přiznávám, beru to trochu hopem – ono toho bylo víc, ale to teď není podstatné). A co se nestalo? Pořádající agentura to zase nedokázala dát dohromady. A nic nebude. Nový termín stále nemáme, peníze taky ne. Zatím se jen vymlouvají – až bude nový termín, tak prý o vrácení peněz pořád můžeme požádat. A to byl víceméně okamžik, kdy mi došla trpělivost. Oni totiž porušili své vlastní obchodní podmínky. Nový termín totiž měli sdělit do 12 dnů od zrušení akce. A to neudělali.

Takže jsem se s reklamací obrátila na svou banku a požádala o chargeback. Doložila jsem právě ony porušené obchodní podmínky a pár dalších věcí (paní mi ochotně poradila, sama bych nevěděla, co všechno musím doložit). A povedlo se. Stálo mě to tedy dva dny přepinkávání telefonátů a mailů, ale peníze mám zpátky. Teď jen zbývá vymyslet, jaké dárky za ně koupím. Ale žádný zážitek to asi nebude, z toho už jsem vyléčená. Takže pokud se vám něco takového také stalo, inpirujte se. Banka vám totiž opravdu může skvěle pomoci.

Zdroj: vlastní zkušenost, https://www.sport.cz/clanek/hokej-extraliga-okamzite-vratte-penize-zuri-fanousci-a-pridava-se-i-voracek-akce-letna-muze-skoncit-hromadnou-zalobou-5042258