Zelená barva, příroda a udržitelnost dnes přitahují zákazníky víc než kdy dříve. Firmy proto rády zdůrazňují svůj „ekologický přístup“. Ale je všechno, co se tak prezentuje, skutečně šetrné k životnímu prostředí?
Co znamená greenwashing a proč se k němu některé společnosti uchylují? A ještě důležitější otázka: jak se vyhnout greenwashingu, aby si podnik zachoval důvěryhodnost i loajalitu zákazníků?
Obsah
- Co znamená greenwashing?
- Proč se firmy dopouštějí greenwashingu?
- Příklady greenwashingu z praxe
- Jak se vyhnout greenwashingu?
- Co si z toho vzít?
Co znamená greenwashing?
Pojem greenwashing se začal používat v 80. letech minulého století. Jednoduše řečeno jde o situaci, kdy firma vytváří dojem, že její výrobky nebo služby jsou ekologické, aniž by to byla pravda. Jde o marketingovou strategii, která má vyvolat pozitivní pocity spojené s přírodou, udržitelností a odpovědnou spotřebou.
Greenwashing je tedy zavádějící komunikace. Firma sice používá zelenou barvu, obrázky stromů nebo hesla jako „přírodní“ či „eko-friendly“ (=ekologicky přátelský), ale reálný dopad na životní prostředí zůstává stejný, případně minimální. V právním rámci Evropské unie se už dlouho hovoří o potřebě omezit tyto praktiky. Evropská komise například v roce 2023 představila návrh směrnice proti klamavým environmentálním tvrzením.
Ptáš se, proč je to problém? Protože zákazníkovi není dána možnost rozhodnout se na základě pravdivých informací. Tím se narušuje férová hospodářská soutěž a důvěra v samotný trh.
Proč se firmy dopouštějí greenwashingu?
Pokud víme, že greenwashing je neetický, proč ho firmy používají? Odpověď je prostá: motivují je zisky. Lidé stále častěji hledají udržitelné alternativy. Výrobky s označením „bio“ nebo „eko“ mají vyšší přidanou hodnotu a zákazníci jsou ochotni si za ně připlatit.
Některé firmy ale nechtějí investovat do skutečných změn v technologii nebo výrobních postupech. Místo toho zvolí levnější cestu a to marketing. Úprava obalu, změna sloganu nebo certifikát, který nemá reálný význam, se stávají nástrojem, jak vytvořit iluzi ekologičnosti.
Z pohledu psychologie spotřebitele greenwashing hraje na emoce. Vidíme zelený list na etiketě a okamžitě máme lepší pocit. Často ani nezkoumáme, zda jde o skutečný důkaz šetrného přístupu. Firmy toho využívají, a proto tento fenomén existuje.
Příklady greenwashingu z praxe
Pojďme si ukázat konkrétní příklady. Jeden z nejčastějších najdeme v automobilovém průmyslu. Vzpomeňme na emisní skandál značky Volkswagen, známý jako Dieselgate. Automobilka propagovala své vozy jako šetrné k životnímu prostředí, přitom software ve vozech záměrně zkresloval výsledky testů emisí oxidů dusíku.
Dalším příkladem je oděvní průmysl. Mnohé módní značky nabízejí „eko kolekce“ vyrobené z recyklovaných materiálů. Realita je však taková, že jen malé procento produkce je skutečně udržitelné. Zbytek produkce nadále zatěžuje životní prostředí rychlou výrobou a obrovskou spotřebou vody.
Podobně i velké energetické společnosti často používají greenwashing. Představují se jako lídři v obnovitelných zdrojích, i když jejich hlavním zdrojem příjmů zůstává těžba fosilních paliv. Zákazník tak získává zkreslený obraz o skutečné povaze firmy.
Jak se vyhnout greenwashingu?
A teď k druhé klíčové otázce: jak se vyhnout greenwashingu? Pokud jsi spotřebitel, doporučuji vždy ověřovat informace. Zajímej se o certifikáty a zkontroluj, zda jsou mezinárodně uznávané. Například značka Fairtrade nebo EU Ecolabel má jasná pravidla a kontrolní mechanismy. Vyhýbej se vágním tvrzením typu „přírodní“ či „šetrný“, pokud nejsou doložená.
Pokud jsi firma, pamatuj, že transparentnost je klíč. Raději komunikuj malé, ale skutečné kroky, než slibuj velké změny bez podkladů. Spotřebitelé ocení upřímnost a dlouhodobě ti to přinese vyšší důvěru.
Důležité je také sledovat legislativu. V České republice i v Evropské unii se stále více prosazují regulace proti klamavým reklamám. Zákon o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.) jasně uvádí, že uvádění nepravdivých nebo zavádějících informací je zakázané. To platí i pro environmentální tvrzení.
Co si z toho vzít?
Na začátku jsme si položili otázku: co znamená greenwashing? Už víme, že jde o klamavou prezentaci výrobků nebo služeb jako ekologických. A také jsme si odpověděli, jak se vyhnout greenwashingu. Pokud jste spotřebitel, ověřujte zdroje informací a sledujte skutečné dopady produktů. Pokud jste firma, buďte transparentní a investujte do reálných změn, nikoli jen do marketingu.
Greenwashing není jen prázdný pojem. Je to skutečný problém, který ovlivňuje trh, důvěru i životní prostředí. Záleží na každém z nás, zda mu budeme podléhat, nebo mu postavíme hranice. Věřím, že když se budeme více zajímat a méně spoléhat na lákavá hesla, udržitelnější svět se stane realitou.
Neváhejte proto přemýšlet kriticky, ptejte se a hledejte pravdu za marketingem. Jen tak se společně vyhneme greenwashingu a podpoříme skutečnou kvalitu a odpovědnost.
Zdroje: Wikipedia.org, BIOneeds.cz, nogreenwashing.cz, TříděníOdpadu.cz, UnitedNations.org, Ferwer.cz, ZákonyProLidi.cz