V posledních týdnech mi píší čtenáři z celé republiky, že jim dorazil příjemný e-mail o vrácení přeplatku na zdravotním pojištění. Částka se často pohybuje lehce nad 12 000 korun , takže to na první pohled vypadá jako slušná injekce do rodinného rozpočtu. Stejnou zprávu dostali zaměstnanci, důchodci , rodiče na mateřské i lidé, kteří podnikají jako OSVČ . A co je nejzajímavější, ozývají se mi i tací, kteří u VZP nikdy pojištění neměli.
Samotný e-mail působí velmi věrohodně. Má logo Všeobecné zdravotní pojišťovny, formální oslovení, úředně znějící text a nechybí ani skutečné telefonní číslo na infolinku 952 222 222 . Podle lidí, kteří mi psali, by zprávě klidně uvěřili, protože po prozvonění se opravdu dovolali na oficiální linku pojišťovny. Právě tato kombinace reality a podvodu je nejnebezpečnější.
Související článek: Nejvyšší důchod pro rok 2026 byl odhalen. Takový plat nemají ani vrcholoví manažeři v korporátech
Podvod, který cílí na psychiku lidí Podstata triku je vždy stejná. E-mail vám oznámí, že máte přeplatek na zdravotním pojištění , a pojišťovna vám ho chce poslat na účet. Stačí kliknout na odkaz a „doplnit údaje“. V praxi to znamená, že zadáte číslo účtu, přihlašovací údaje do internetového bankovnictví nebo autorizační kódy. Tím dáváte podvodníkům do ruky klíče k celým úsporám.
Podle informací od pojišťovny i bezpečnostních odborníků už takto lidé o peníze skutečně přišli. Zaregistrovaná vlna těchto zpráv je mimořádně silná. VZP mluví o extrémním množství e-mailů , které mohly zamířit až na stovky tisíc adres . To znamená, že se netestuje jen pár náhodně vybraných obětí, ale cíleně se zasahuje masově.
E-mail o vrácení přeplatku vypadá jako dobrá zpráva. Druhá zpráva ale lidem rychle zkazí radost.
shutterstock
A rozesílka vůbec neřeší, jestli jste klientem VZP, nebo máte úplně jinou pojišťovnu. Podvodníci sází na to, že část lidí prostě neřeší detaily a těší se na peníze. Setkávám se s tím, že první reakce bývá radost.
Lidé mi popisují, že otevřeli e-mail, zahlédli pěknou částku a už v hlavě počítali, co zaplatí nebo co si konečně dopřejí. Teprve když dorazila druhá podobná zpráva, nebo si uvědomili, že u VZP vůbec nejsou, začali pochybovat. U někoho přišlo prozření včas, u jiných bohužel až ve chvíli, kdy z účtu zmizely peníze.
VZP na situaci reaguje varováním a připomíná jednoduché pravidlo, které platí pro zaměstnance, OSVČ , důchodce i studenty: do podobných e-mailů nikdy nevyplňujte osobní ani bankovní údaje . Pojišťovna zdůrazňuje, že takový krok může příjemce vystavit vysokému riziku, že přijde o všechny prostředky na účtu, což už podle jejích zkušeností nastalo v řadě případů.
Dorazila zpráva o vrácení přeplatku a lidé slaví. Pak ale přijde druhý e-mail a všechno je jinak.
Shutterstock
Pojišťovna varuje lidi před podvodníky Pokud máte pochybnosti, existuje jednoduchý postup, jak si zprávu ověřit. VZP doporučuje vzít telefon, zavolat přímo na infolinku 952 222 222 a zeptat se, jestli vám pojišťovna skutečně něco posílala. Stejný postup platí i pro falešné SMS nebo jiné zprávy, se kterými se VZP potýkala v minulosti.
Jedno krátké ověření často stačí, aby vám na účtu zůstalo vše, co tam má být. Pojišťovna kvůli tomuto masivnímu útoku komunikuje i s policií. Podle vyjádření mluvčí Viktorie Plívové VZP zvažuje podání trestního oznámení , aby se situací zabývali vyšetřovatelé. Z mého pohledu je to logický krok.
Související článek: Nová úprava vdovských a vdoveckých důchodů. Výše dávek se bude od roku 2026 počítat jinak
Dokud budou podobné útoky pro podvodníky výhodné a bez následků, budou se k nim vracet stejně spolehlivě jako k osvědčenému triku. Co z toho plyne pro běžného člověka? Přeplatek ze zdravotního pojištění není nic neobvyklého, ale státní instituce po vás přes e-mail nikdy nechtějí citlivé bankovní údaje .
Pokud vám přijde zpráva s lákavou částkou a tlačítkem „vybrat peníze“, položte si pár jednoduchých otázek: jsem opravdu klientem této pojišťovny, sedí odesílatel, čekám vůbec nějaké vyúčtování? Když si na ně poctivě odpovíte a raději jednou zavoláte na infolinku, máte velkou šanci, že zůstane jen u nepříjemného spamového zážitku a ne u prázdného účtu.
VZP , autorský text, vlastní dotazování