4 min

„Pojišťovna odmítla uhradit storno poplatek. Přišel jsem o 20 000 Kč a iluze o zdravotnictví,“ posteskl si čtenář

Přidejte si obsah Centrum.cz do oblíbených zdrojů pro Google hledání a Google zprávy

Sdílet

Dennívýzva

Na dovolenou pod střechou světa se těšil dlouho. Chtěl si vynahradit měsíce, kdy kvůli zranění nemohl dělat vůbec nic. Odcestovat nemůže a co víc – storno zájezdu hradí sám.

úraz a storno zájezdu

Zdroj: Shutterstock

Objednali byste si zájezd, kdybyste tušili, že se nakonec nebudete moct zúčastnit? Náš čtenář ne. Ale zanedbaná péče ze strany lékaře udělala svoje.

Na dovolenou pod střechou světa se těšil dlouho. Chtěl si vynahradit měsíce, kdy kvůli zranění nemohl dělat vůbec nic. Odcestovat nemůže a co víc – storno zájezdu hradí sám.

Článek vznikl na základě e-mailu čtenáře, který se na naši redakci obrátil s prosbou o zveřejnění svého příběhu. Na jeho žádost bylo jméno v článku změněno. Použitá fotografie je ilustrační. (pozn. redakce)

Pavel si na konci maximálně užité lyžařské sezóny, v jednom z posledních dní, způsobil úraz kolene. Ten ho na tři týdny úplně zastavil, následovala rehabilitace, a protože se všechno znatelně lepšilo, zaplatil zálohu podzimního zájezdu do Nepálu, kam měl vyrazit s kamarádem. Těšil se, protože kvůli zranění zrušil už jarní roadtrip po Itálii.

Zálohu na zájezd zaplatil koncem dubna a všechno se zdálo být v pořádku. Jenže ke konci května se při rehabilitaci objevila komplikace, které šlo mimochodem předejít včasným provedením vyšetření, jako je magnetická rezonance nebo diagnostická artroskopie.

„Nakonec jsem se tedy na magnetickou rezonanci dostal, protože jsem zjevně narazil na zodpovědnějšího lékaře, než se kterým jsem úraz řešil jako s prvním. Dnes už dodávám, že jsem to s ním bohužel řešil i poté,“ popisuje Pavel. „Jenže jsem další měsíc čekal, do konce června. A výsledky jsem dostal za dalších čtrnáct dní,“ dodává.

Nález a výrazné zhoršení stavu

Magnetická rezonance odhalila, že Pavla potrápil nejen natržený vaz v koleni, ale při pádu došlo i k natržení menisku a defektu na chrupavce. Od úrazu uplynuly čtyři měsíce. Zmíněná vyšetření měla proběhnout podstatně dřív.

„Po magnetické rezonanci už konečně bylo jasné, proč se problém rapidně zhoršuje a místo obvyklých 50 kilometrů týdně ujdu sotva polovinu. Jako aktivní člověk mám s omezeným pohybem hodně velký problém. Naprosto střízlivě jsem ovšem vyhodnotil, že jakkoli jsem se do Nepálu těšil, plánované treky bych opravdu nezvládl.

Proto jsem odstoupil od smlouvy. Cestovce už bohužel vznikly náklady ve výši 20 000 korun, ale při uzavírání smlouvy jsem si zaplatil i pojištění storno poplatku s nulovou spoluúčastí u nejmenované pojišťovny, a to za víc než 4 tisíce korun. Cestovka mi bleskově vrátila zálohu poníženou o ony vzniklé náklady, dodala veškeré potřebné dokumenty, já k nim přidal lékařské zprávy a poslal jsem je na pojišťovnu.“

úraz a storno zájezdu 2 — Objednali byste si zájezd, kdybyste tušili, že se nakonec nebudete moct zúčastnit? Náš čtenář ne. Ale zanedbaná péče ze strany lékaře udělala svoje.

Překvapení se nekonalo

Pavel sice nikdy nepracoval pro pojišťovnu, ale v oboru se pohyboval. Proto tušil, že bude mít smůlu a o 20 000 Kč přijde. A opravdu, pojišťovna zamítla žádost o pojistné plnění v celé výši, protože koleno bylo poraněno v první polovině března a zájezd si objednal (v dobré víře, že bude v pořádku) téměř na konci dubna.

„Vyjádření jsem dostal během dvou dnů, už to vám dost prozradí, když otevíráte e-mail. Krytí samozřejmě zamítli a nepomohlo ani vysvětlování a ‚časová osa‘.

První polovina března úraz – duben a květen rehabilitace, stav se pořád zlepšoval – konec května první komplikace a další vyšetření – polovina července nelehké přiznání, že bez léčby bych možná do Nepálu odletěl, ale minimálně půlku zájezdu bych proseděl v autobuse nebo na ubikaci, protože moje noha by to prostě nezvládla. Nedej bože, abych se musel nechat ošetřit tam.“

Pojišťovna odmítla poskytnout pojistné plnění a Pavel si posteskl, že přišel o peníze, které by mu pomohly k lepší rehabilitaci po operaci, na niž už čeká.

„Za měsíc jdu na operaci, tedy ještě měsíc a půl před plánovaným odletem, a vzhledem ke třem typům poranění v koleni budu možná muset absolvovat dvě. Takže první lékař naprosto zanedbal postup, který spočíval v konzervativní léčbě. Nad tím dalším třem ortopedům, s nimiž jsem postupně konzultoval, zůstával rozum stát. Kdyby mě minimálně na magnetickou rezonanci ten první lékař poslal na jaře, do Nepálu, na který jsem šetřil skoro dva roky, bych odletěl a užil si ho.

Ještě ke všemu jsem přišel o peníze, které jsem mohl dát do nadstandardní rehabilitace nebo kvalitní ortézy, kterou budu tak jako tak na sport potřebovat. Tímhle jsem přišel o zbytky iluzí o našem zdravotnictví, jehož kvalita spočívá leda v tom, že vás nenechají umřít na ulici jen proto, že nemáte peníze. A nějaké storno už si taky nikdy pojišťovat nebudu – nehodlám dál živit tenhle obchod se strachem. Ostatním bych doporučil to samé,“ uzavírá svoje vyprávění Pavel.

Co si myslíte vy? Měly by pojišťovny víc řešit individuální situaci, nebo se nekompromisně řídit předpisy a tabulkami? Dejte nám vědět v diskuzi pod článkem!

Autorský článek + e-mail čtenáře

Reklama

Další články z Cestovinky.cz

Dovolená v Chorvatsku: 6 důvodů, proč už bych nejela, ani kdyby mi za to zaplatili

Záhada pohoří Tribeč: v lesích na Slovensku mizeli lidi. A my víme, co hraje velkou roli

Pod nohama křupe listí, nad hlavou se klene koruna z hustého bukového lesa. Obklopuje vás tíživá atmosféra...

Takhle se okrádají dovolenkáři! V oblíbené destinaci Čechů nám naúčtovali nesmyslný poplatek

Když si zaplatíte čtyřhvězdičkový hotel, tak nějak automaticky počítáte s tím, že budete mít taky kde...

Youtiao: těmhle tyčinkám se při cestě po Číně nevyhnete. Jaký je pokrm stvořený historickou zradou?

Na počátku byla zrada následovaná tichým protestem lidu. Dneska youtiao patří k pouličnímu občerstvení i...

„Nepustili nás do letadla a zkazili nám celou dovolenou!“ stěžuje si cestovatel. Od aerolinky může dostat desetitisíce

Na letiště dorazili včas, měli platné letenky i potřebné doklady. Přesto se do letadla nedostali a na...

Tento článek byl publikován ze zdrojů Cestovinky.cz

Web přináší pestrý obsah ze světa cestování – od tipů na výlety a dovolené přes zajímavá místa až po praktické rady, které se hodí před cestou i během ní. Čtenáři zde najdou inspiraci pro víkendové úniky, rodinné dovolené i dobrodružnější výpravy.Obsah kombinuje cestovatelské zážitky s užitečnými...

„Pojišťovna odmítla uhradit storno poplatek. Přišel jsem o 20 000 Kč a iluze o zdravotnictví,“ posteskl si čtenář

Po 286 dnech na moři „město hříchu“. Američtí námořníci se vyloďují v Thajsku

Lidské bestie: Robert Mugabe osvobodil Zimbabwe od vlády bílé menšiny. Pak si začal plést svou vůli s přáním celé země

Plný telefon nemusíte řešit mazáním fotek. Android ukrývá koše, které zabírají gigabajty, ale většina lidí o nich neví

Manželčina nevěra stvořila monstrum. Desítky žen skončily v sudech

"Tlustá žena, která je se sebou spokojená, kecá." Slováková pokračuje ve válce proti kilům navíc