1 min

Cestující jezdí vlakem stále radši, poslali přes osm set tisíc hodnocení

Přidejte si obsah Centrum.cz do oblíbených zdrojů pro Google hledání a Google zprávy

Sdílet

Dennívýzva

Spokojenost s cestování vlakem dlouhodobě roste, informovaly České dráhy. Mezi celorepublikově nejlépe hodnocené dálkové linky patří i rychlíky R15 mezi Prahou a Chebem.

Ilustrační foto. Foto: Se svolením Českých drah

Zdroj: Karlovarská Drbna - zprávy z Karlových Varů a Karlovarského kraje

Mezi dlouhodobě nejlépe hodnocené vlaky vůbec patří dle mluvčího Petra Štáhlavského také Krušnohory, které jezdí z Chebu přes Karlovy Vary do Prahy nebo Západní expresy z Chebu přes Mariánské Lázně, Stříbro a Plzeň do Prahy. „Na obou spojích jezdí moderní soupravy InterJet. V poslední době také stoupla spokojenost s vlaky Bezdrev a Rožmberk, které jezdí z Plzně do Českých Budějovic,“ sdělil Šťáhlavský.

Spokojenost cestujících dle hodnocení v aplikaci Můj vlak roste, průměrné hodnocení bylo loni 4,21 z 5 bodů. „Oproti roku 2023, kdy činilo 4,10 bodu, jde o další zlepšení. Od zavedení hodnocení se do zpětné vazby zapojilo téměř 173 tisíc cestujících, kteří dohromady odeslali více než 834 tisíc hodnocení,“ informoval mluvčí. Nejlépe hodnocené jsou nákup jízdních dokladů a přístup vlakového personálu.

„Zpětná vazba od cestujících je pro nás klíčovým zdrojem informací. Každý měsíc od nich v průměru získáváme zhruba dvacet tisíc hodnocení. Díky tomu víme, co zákazníci oceňují a kde máme naopak prostor ke zlepšení,“ uvedl Michal Krapinec, předseda představenstva a generální ředitel Českých drah. Podle něj mají investice do modernizace vlaků a zvyšování kvality služeb konkrétní dopad. „Zákazníci u moderních souprav oceňují především bezbariérovost, klimatizaci, Wi-Fi připojení, elektrické zásuvky nebo moderní interiér,“ dodal náměstek generálního ředitele Českých drah pro osobní dopravu Jiří Ješeta.

Reklama

Další články z Karlovarská Drbna

Kvalita vody v Karlovarském kraji se kvůli vedru zhoršuje

Pár platil nezletilým za odběr vajíček nebo oplodnění. Hrozí jim až 12 let vězení

Kriminalisté stíhají devětačtyřicetiletého muže a dvaačtyřicetiletou ženy z Březové na Sokolovsku. Dvojice...

Cheb i Sokolov hospodaří bez dluhů, Vary úvěr potřebují

Větší města v Karlovarském kraji hospodařila v posledních čtyřech letech bez velkých problémů. Ale zatímco...

Marie Dudová oslavila sto let. K narozeninám jí přijeli popřát i představitelé kraje

Marie Dudová z Josefova na Sokolovsku oslavila významné životní jubileum. Ke svým 100. narozeninám přijala...

V chebské nemocnici začala přestavba urgentního příjmu, hotovo bude v červnu

V Karlovarské krajské nemocnici v Chebu (KKN) začala přestavba urgentního příjmu. Modernizace oddělení bude...

Tento článek byl publikován ze zdrojů Karlovarská Drbna

Karlovarský kraj má svá specifika – a Karlovarská Drbna o nich píše jazykem, který je srozumitelný, živý a věcný. Nejen lázně a festivaly, ale i každodenní realita místních – od uzavírek, rozhodnutí radnice, přes problémy s infrastrukturou až po regionální příběhy, které by jinak zůstaly...

Cestující jezdí vlakem stále radši, poslali přes osm set tisíc hodnocení

Měla to být chvilková zábava u pláže. Otec se syny zůstal uvězněný na rozbouřeném moři

Poláci vysvětili 55,6 metru vysokou sochu Panny Marie, nejvyšší v Evropě

Brečela po pěti letech, Mäki dojal drtivý finiš. Ta prsa tam nějak byla, popisovala

Sabina promluvila o rozchodu s Bachelorem Honzou: Kope kolem sebe, nedokáže se poprat s pravdou

Pětiletý Luboš zmizel před svým domem. Pátrání zahrnulo hroby i staveniště a po 15 letech se ozval muž z Afriky